USPS Ground son gratuitos para los clientes de www.shoplecce.com en los Estados Unidos continentales con pedidos de $59,99 o más.
Devoluciones gratuitas en su tienda local
También ofrecemos opciones de envío acelerado para una entrega más rápida, pero le pedimos que llame para conocer opciones aceleradas específicas o envíenos un correo electrónico: sales@shoplecce.com
Política de cambios y devoluciones
Pruébese los zapatos sobre una superficie alfombrada y guarde la caja y el embalaje. Si no está satisfecho con su compra, puede cambiar o devolver sus artículos sin usar y revendibles para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío de su pedido.
Es imprescindible que los zapatos se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió. Se emitirá un reembolso dentro de unos días hábiles después de recibir la devolución.
No es necesario un número de autorización de devolución ni ningún otro formulario. En su lugar, simplemente envíenos de vuelta sus artículos no usados a la dirección que aparece a continuación utilizando el método de envío que elija (FedEx, UPS o USPS, etc.). Asegúrese de incluir su recibo original o albarán y una explicación para cambiar los artículos o solicitar un reembolso. No utilice la caja de zapatos como caja de envío.
Somos no responsable para paquetes PERDIDOS dentro del sistema USPS o FedEx. Cualquier paquete marcado entregado , tampoco es nuestra responsabilidad. Estaremos encantados de ayudarle a solucionar el problema con ellos, pero no nos hacemos responsables.
Las devoluciones deben emitirse como crédito a la forma de pago original. Si esto no es posible, las devoluciones se emitirán en forma de crédito en la tienda.
Si alguna devolución no cumple con estos requisitos, nos comunicaremos con usted y le devolveremos los artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si los artículos tienen signos de desgaste, alteración, mal uso o daño.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
- Haga clic en el ícono de perfil en la navegación de la tienda, o vaya a la política de reembolso o a una página de devoluciones y luego solicite una devolución.
- 1. Inicie sesión en su cuenta:
- 1-1. En el campo Correo electrónico, ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Continuar.
- 1-2. En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
- 1-3. Vuelva a la tienda en línea y luego ingrese un código de verificación de seis dígitos.
- 2. Haga clic en el pedido para el que desea enviar la devolución.
- 3. Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.
- 4. Seleccione un motivo de devolución y agregue una nota para la tienda.
- 5. Haga clic en Solicitar devolución.
- Si su solicitud de devolución se aprueba y requiere envío, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío y una etiqueta de envío de devolución. Una vez devuelto el producto, recibirá un reembolso.
Notas:
-Los daños deben informarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía o no se pueden devolver.
-No pagamos el envío de devolución.
-Impuesto sobre las ventas: No hay impuestos sobre las ventas, excepto en pedidos de Oklahoma.
-DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE DIRECCIÓN EQUIVOCADA: Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir correctamente la dirección de envío. No somos responsables si nos devuelven un paquete debido a una dirección incorrecta. Hacemos todo lo posible para acelerar los tiempos de procesamiento y envío, por lo que hay un lapso de tiempo muy pequeño para cancelar/cambiar su pedido o cambiar la dirección del pedido. Si decide cancelar su pedido o cambiar su dirección de envío, escríbanos a sales@shoplecce.com tan pronto como realice su pedido. Haremos todo lo posible para realizar el cambio, sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo.
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